兵庫県神戸市東灘区よりそうお葬式の口コミ・評価

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最初の電話で斎場の詳しい説明がなかった。式場の広さや駐車場に限りがあることなど。遺体を預けると葬儀まで面会できないことも説明がなく看取れなかった家族は4日ご遺体と会えず葬儀を迎えた。 契約はお金にならないとわかると素っ気なく感じ非常に態度が悪かった。詳しい説明もほとんどなかった。プラン変更するか悩んでいる時も淡々と説明する態度かとても感じ悪く思えた。 契約時の話と実際利用する時の会場の広さがあまりにも違いすぎて、スタッフ間の連携取れてないのがよくわかった。 面会の時間前に打ち合わせすると言っていたのに早めに行っても30分前にしか式場に入れてもらえず、打ち合わせもないまま面会が始まった。 来賓が来られてる目の前で場所も変えずにお金の精算をされたのに驚いた。配慮がなさすぎる。 面会ありの直葬がこんなに粗末に扱われることにただただ驚いている。 対価は大事ですがプラン通りにしか動かない様にスタッフを教育してるのだと感じた。 遺族に対する配慮があまりにもなさすぎて、全体を通して全くよりそってないと感じた。

本来、駐車場でのお別れで数分という話だったが配慮頂き式場の内に入れて頂き線香もあげさせて貰って十分時間が取れて満足している。

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100才の大往生で、参列者もないためシンプルプランを選択しましたが病院から火葬場直行ではなく斎場の個室で、お棺を開けて頂き30分程故人とお別れができました。参列したのは故人の妹である母と長男である私の２人だけでしたが、故人の楽しかった思い出が次々とよみがえり、涙をこらえる事が出来ませんでした。ご配慮に心から感謝致します。

営業担当者が自宅まで来てくれたのはありがたかったが、帰宅時に玄関を開けたまま帰って行った

不満なところはなかったです。 とても良くして頂きました。

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電話対応が分かりやすかった

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係の方もとても親切で良かったです。 葬儀後にショートメールとか郵便が届きましたが、正直そこまで心に余裕がなく……追い込まれている様な感じになりました。