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電話相談員によってはあまり感じのよくない人がいた。 また、病院から連絡があった時点で、すぐに「よりそう」に連絡してほしいと言っていた相談員もいて、ほかの相談員に聞くと、病院側から、いつまでに搬送してほしいとわかった時点での連絡でいいと言われた。病院から連絡があった時にはまだ、エンゼルケアなども終わっていないし、お別れの時間もないしめども立たないのに、すぐ電話する必要があるのか、意味が分からない。結果的に、病院から、葬儀社の手配を頼まれた時点で連絡し、それで問題なかった。
葬儀をお願いするまでの電話が多く少し死を急がされてる気になってしまった点のみ不満でした その他は大変満足しております
ご相談にも分かりやすく、実際の手配時もスムーズに行けて安心した。
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良かった点→お別れ花が母の日が近いということもあり、色とりどりのカーネーションが入っていて良かったです。 気になる点→15分程最初に式についての説明があるとは聞いていたが、来館早々に親戚への宣伝用のパンフレットを渡され、精算という流れだった。火葬場での精算と聞いていたので親族の前で清算があり、もう少し配慮して欲しかったです。
わかりやすい説明と葬儀費用に大変満足しています。 特に不満な点はありませんでした
お電話での第一報の依頼の際、真夜中にも関わらず丁寧で分かりやすい受け答えで、こちらに寄り添って下っている安心感がありとても頼りになりました。全てが迅速でスムーズで聞きたいことも先回りして教えて下さり非常に助かりました。たまたまネットで巡り合い、お願い出来て本当に良かったと思っております。ありがとうこざいました。
葬儀屋さんにはよくしてもらいました。
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