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前日にオペレーターで相談し、分かりやすく教えてもらえ、安心してました。 まさかの14時間後の葬儀予約を入れる事になるとは思いませんでしたが、安心してお願い出来、自宅安置プランにした事で、父と最後迄側に入れました。 不満な事は全くありません。 ありがとうございました。
プラン内容だけでなく、場面ごと家族への声かけに安心感が増しました。
電話での対応がとても良かったし、また、葬儀を担当してくださった方が凄く良かった。
相談時に、細かく説明頂いてた内容を、手配依頼時に電話で再度説明くださるのは、不要に感じました。その後の葬儀社との打ち合わせで変わったこともあったので、事前申込みがあった遺族には、手配依頼があれば、葬儀会館のスケジュール確認から速やかにして頂いても問題無いかと思います。
相談から丁寧に説明して頂き全体的にスムーズな流れでお葬式が終了しました。ありがとうございました。
説明とプラン内容はよかったきがしますが、その後はよりそうさんの関わりは全くなかった。勝手に進行や演出のサポートはよりそうさんがしてくれると思ってました。 葬儀社の問題とは思いますが、司会的な案内もなく、淡々と進行され、バタバタと終わった感じでした。こちらからの提案ではなく、何もわからないので、サポートして欲しかったです。後悔が残った葬儀でした。
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