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火葬場に遺体を運ぶ方から到着時間について電話があったが、運送会社の名前を言われたので間違い電話かと思いました 言葉遣いにも違和感を感じました
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対応してくださった方皆さん親切で良かったです ただ、火葬の時に顔を見れると言うお話だったのですが それが叶わず少し悲しい思いをしました
納棺師の方はとてもよくしてくれたが、それ以外のプランナー、電話受付など、信用出来ないという印象を持ってしまいました
担当者が何人もいて分かりにくい
担当葬儀社が実際に出してきた見積もりが違いました。事務手数料?2万円と防腐処理料?2万円が載ってきて、 これは必須ですと言われましたが、よりそうお葬式さん見積もりにも載ってなく、これ以外は掛からないと相談時電話で確認していた旨話したら、見積書から消えました。
会場に、椅子が二つしか無く、追加もできなかった。年寄りが多い状況に対応できていない。 最初から会場の様子(椅子席か座る席かはハッキリしていないと困る)を知らせるべき。
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