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良い点は提案書を出していただいて選べた点、突発な出来事にも対応してくれたことですが 悪い点は提案書とは別の安置所だったことです。
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資料請求後すぐに電話が来て内容について説明してもらえたのはわかりやすかった。あらかじめ情報を伝えておけたので、いざお願いとなった時話が早かった。 反面、頼む前後での電話とメールが多すぎる。せめて今の半分でいい。 あら程度内容把握してはいたが、頼んだ時は手元にパンフレットがなかったので、もう一度内容確認したいと言うと、実際に頼む葬儀社と打ち合わせになるから、と教えてもらえなかったのもちょっと不親切に感じた
ドライアイスを毎日かえに来てくれると思っていたら、一度だけだった。 棺を運び出す時にこちらが手伝ってやらなければならないとは思っていなかったので、あまりに重く腰痛になった。
火葬式での読経時間がもう少しあるといいと感じた。お坊さんとの関わりがそこだけなので心情的に。
同席できなかった病院や火葬 市役所など大変助かりました
不満点はありません なにをしていいのかわからない状況で迅速な対応にて問題なくできた事に感謝しかありません。
良かった点 1 現地の葬儀社さんの対応が懇切丁寧 2 ご遺体を丁寧に扱ってくれてた。 不満に感じた点 1 最初に対応してくれたオペレーターの方の対応が、あまり良くなかった。 2 業務内容を細部にわたり掌握してなく質問に対し曖昧な返答だった。 3 最初に希望した内容(オプション含む)が 葬儀社さんに伝わってなく、打ち合わせで不安な気持ちになった。 何か「よりそう」というより、一部やっつけ仕事の様に感じた。特に最初に電話対応するオペレーターの方
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