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紹介頂いた葬儀社の早く、分かりやすい説明が良かった。よりそう代表電話に連絡する度に、担当者が違い意思の疎通が難しかった! 出来れば、固定の担当者を付けて貰いたかった。
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よかった点は、対応スタッフの感じのよさ。不満はこのアンケート
病院から安置場所への搬送の際、速やかに対応してくれたことは良かったが、まずは「ご愁傷さまです」の一言が欲しかった(遺体を搬送車に収納してから自己紹介挨拶があった)またその提携する葬儀社が太田市内の業者とはいえ、太田駅を拠点にした場合、当方の実家はほぼ大泉町寄りであり、葬儀社はほぼみどり市寄りであったため、真逆の方向になり打合せ移動等に時間を要した(喪主家族は館林市)
葬儀屋さんの方がこちらの要望にもイヤな顔せずに対応してくれたところは良かったです。 湯灌の時に故人のお気に入りの洋服を着せていただけるとのことだったが、結局は身体の上に乗せただけだったので、葬儀屋さんと湯灌の方のコミュニケーション不足があったのかなと、そこは残念でした。
説明を聞いていざ依頼しようとフリーダイヤルにかけ直したがなかなかつながらなかったので少し焦った。
通夜、葬送の儀はとても満足できていますが、返礼品の種類がもう少し欲しかったです。弔問に来てくださる方がどのくらいか分からなかったけれど、会場の広さもちょうどよかったのと、いろいろ相談できたのが良かったです。 ドライアイスが足りなかったのか、お顔が青くなってしまい、びっくりしました。納棺師さんがお化粧して顔色を戻してくれたけど、厚化粧になってしまい、本人の雰囲気と離れてしまったのが残念です。イケメンになってると言ってくれた方もいましたが…。
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