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夜遅い時間に訃報が入り、よりそうに電話で連絡したが、電話対応された方がまったく素人のような印象で驚いた。コンセルジュという方に繋がれたが、なんだか冷たい対応で接客レベルの低さにがっかりした。葬儀社の対応は親切で丁寧だったので救われた。葬儀のときは誰もが不安で心細い状態なので、次の利用は再考せざるを得ない。
家から近い葬儀場であった。 我が家のみの利用で 他家に気を使わなくて良かった。 寄り添うお葬式を通しての葬儀場の利用のせいか、葬儀会場の説明等、あまり親切、丁寧、誠意を感じなかった。 少し高くても 直接葬儀場を手配したほうが良いのか、今後は考えたい。
朝方はやくの連絡でしたが、丁寧に電話対応してもらえて 葬儀会社も早く手配してもらえて とても助かりました。
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電話対応等は素晴らしかったが、湯灌や最低限の花等ほぼ必須と思われるオプションが非常に高額で結局当初の金額の倍以上かかった。
良く解らないままに進行していくため不安でしたがスムーズな手配で安心しました。祭壇のお花も明るい落ち着きがあり良かったです。
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