福島県郡山市よりそうお葬式の口コミ・評価

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葬儀会社の葬祭ディレクターが親身になって相談にのってくれアドバイスも的確。 安心して任せられた。

葬儀に関わってくださったすべての方に感謝しております。初めての葬儀で大変不安でしたが、相談員のスタッフAさんは丁寧に話を聞いてくださり、たまのやのスタッフBさんは親身に相談にのってくださり、私どもの要望をすべて叶えてくださいました。火葬場できめ細やかにお世話して下さった女性の方、参列者が増えてしまい、椅子を増やして対応してくださったり参列者のために急いで花束を作ってくださった司会者やスタッフの皆さん、よく響き渡る澄んだ声でお経を唱えてくれたお大師様、心からお礼申し上げます。

今回葬儀社A様をご紹介していただきましたが、父の遺体を病院までお迎えにきていただいた方の二人のうち一人の方の対応少し気になりましたが、他の方々は不慣れな私たちにかなりよくしていただきました。 本当にお世話になりました

・良かった点 料金が明快 Aさんの電話対応がとても好印象 葬儀社のBさんの対応か非常に良かった Aさん、葬儀社さんの対応ともに「よりそう」の名称にふさわしいと感じています

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担当者が変わった。僧侶の手配が希望通りにならなかった。

葬儀には満足しており不満は一切ありません。連絡からお迎えでの時間が早く助かりました。ホームページのシステムには問題あり→事前会員登録をしても都度アクセス時にメールでリンク先が送られてくるのは不便です。簡単にパスワード入力で会員ページにアクセスできるようにすべきでは。当方側の問題かもしれないがメールが届かなく（迷惑メールと判断された？）苦労した。脆弱なシステムでは。ユーザー側に不安を与えます（大丈夫か、この会社は？等々）質問形式でどのような葬儀を望んでいるかを選択すると、それに合った葬儀プランと予算がわかるような、ホームページにした方が良いのでは（例えば自動車保険の見積りのような）いろいろなシミュレーションができイメージがわきやすいと思います。プランをガチガチに固めるのではなくプランはあくまでもユーザー側で作れるように、オプションも希望で選べるようにと、自由度の大きいプラン作りができた方がより満足できると思います。貴社の発展をお祈りいたします。

相談の電話応対がとても感じが良く、信頼できるな、と思った。 価格が安いため、対応に不安があったが、HP、パンフレット、電話の話の通りで見積り通りの価格で葬儀を終える事ができた。

短い期間で行う為家族もなかなか動けません。プランに対しての欠点、長所の的確な説明、現状とは違うパンフレットにて説明、パンフレットは何もいただけず、香典返しも送り先を確認せず送っている為、目にする事なく終わってしまいました。葬儀をするほうによりそうさんが入って説明、段取りをした方が良いかと思います。葬儀社さんかよりそうさんかわかりにくい部分もあり、かついろいろな面で選択肢がありませんでした。最後に花束はとてもきれいにていねいに作って頂いたので良かったです。

総合的に、大満足でした。 よりそうさんのプランを、葬儀社さんが実際に執り行って下さったのですが、葬儀社の職員の方全員が、よりそうのプランの詳細を把握していなかったようで、違う料金の説明(安置料)があったので、そこは残念でした。 でも、よりそうさんにそれを問い合わせしたところ、葬儀社の方に話をして下さって、規定通りの料金で利用できたので、安心しました。