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担当者が最初から最後まで、変わらずに同じ方にやっていただきたかった。
最初の電話対応はとても良かったのですが、よりそうお葬式から引き継いだ葬儀社さんの電話対応の際、こちらからの質問に対し、後で折り返して下さる約束をしたにもかかわらず、忘れられてしまったことが残念でした。ただ、現地でご対応下さったスタッフの方の対応はとても丁寧で素晴らしかったので感謝しています。
最初は不安でした。焦りもありましたが、希望のスケジュールにまとめていただけた事大変感謝しております。 不満はありませんが、希望を水曜日とお伝えしたが、土曜日になっておりました。結果、直ぐにいただき希望の水曜日(最短で対応可能な曜日でした)でお手配下さり安堵しております。
お問い合わせから葬儀までとてもご親切に説明もして頂き満足しております。
全体的にはとても満足ですが、1点だけ 朝7時半くらいに病院から連絡しましたが、迎えの時間が 最初の折り返しの電話では10時、その後10時半から11時の間、更に11時半と遅れて 最終的な迎えは11時過ぎでした。 1時間程度とホームページには出ていたのに、あまりに時間がかかりすぎで その点だけは大いに不満です。
少しだけオプションが分かりにくかったです。
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