・貴社と葬儀社とでプラン内容の把握に相違がある。
・いざと言う時に、よりそうさんを挟んでになるので、スムーズにいかない。
・葬儀社自体の質や教育によっても差が大きく変わると思う。
・返金保証が葬儀後5日は厳しいと思います。
しかも、前もって返金対象をお願いしておかないといけない…。正直、そんな余裕もありませんし、葬儀後は値段が確定し、郵送されてくるのを待って、そこから家族で今回の葬儀はどうだったかなどを話したりして、返金を検討すると思うのですが、家族の悲しみ癒えぬ中である時期。
もう少し親族に寄り添った対応はお願い出来ないものでしょうか？こちらのアンケートに対しても同意見です。葬儀後2日後位にアンケートのお願いって…。
喪主はじめ、家族は本当に最期看取りの時を含めて常に緊張状態で心身共に崩壊しております。
そこに拍車をかけてのご対応…悲しくなりました。
ただ貴社も事業なので、わからなくもないですけど。
・24時間体制で質問なども受け付けてもらえるので、その点は良かった
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