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葬儀運営の会場もとても満足で、葬儀社のスタッフの対応がとてもよかった。なかでも葬儀当日の担当の方は素晴らしい方で大変ありがたく思います。 残念だったのはお迎えの手配のお電話の時のよりそうさんの対応でした。深夜の急死で半ばパニクってる状態でご連絡をしたところ、プランはどうしますか?とか料金のはいくらになります等いろいろ確認されましたがほとんど頭に入りませんでした。
スタッフの対応が良かったです
無事に終えられた事に感謝しています。
葬儀社の手違いで、火葬場の時間を勘違いしていて、葬儀の時間が30分早まった。 みんなに知らせた、次の日に、朝一ではあったが、変更の連絡がきました。 受付をお願いした方は、元々早い時間だったのに、それ以上早く来てもらわなければいけなくなってしまい、申し訳なかったです。 ほぼ身内だけだったので、まだよかったが、絶対あってはいけない事だと思います。 打ち合わせに行く度に人が変わり、名刺もいただきましたが、出来たら打ち合わせは一人の方に担当していただいたほうがよい。
打ち合わせと称して、色々オプションをセールスするのはどうかと思います。プランを選択した顧客には、オプションをつけた場合の総額を最初に説明し、その後に詳細を説明したほうがいいと思います。
事前に登録できたので、深夜にもかかわらず直接葬儀社にお願いするように素早く葬儀社の選定をしていただきました。その際お迎え場所や式の形も慌てなくてすみました。
依頼から葬儀まで4日かかり葬儀社Aで執り行いましたが葬儀社Aは他の葬儀はなかったですが安置が長かった。
喪主からのお花は標準でつけて欲しかった。標準でつけてもらって、必要に応じてオプションでグレードアップの選択ができれば良いと思った。
仕事が早くて良かった
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