愛知県名古屋市よりそうお葬式の口コミ・評価

担当者の対応が非常に悪かった。 名刺もくれずこちらの要望も全く通っておらず未だに必要な書類も渡されていない。 人の話をちゃんと聞いているのかと疑念でいっぱいです。 同じ葬儀社とは思えない対応だった。 もう利用しません。

母の所に行かなくてはいけなくて、急いでいたから、頼まなくてもいい物も頼んでしまったのを後悔している。

受付が電話の場合でも プランご案内の時に、もう少し内容について説明があった方が良いと思う。湯灌、着替えがついていないプラン（直葬）なのですが、追加すると〇〇円プラスになりますが、、、とか よく見ない客側の責任と言えばそれまでだが、 結果、次も…とは気持ち的にならないと思う。

よりそうお葬式さんの電話相談員の方は素早く対応頂き問題はなかったと思います。 前回の葬儀社の方がとてもよかったので同じ葬儀社をお願いしたのですが、参列者の方から同じ葬儀社なの？とか、同じプランなの？といわれるほど前回と異なっており、葬儀社の担当の方は父のなくなった日以外来ず、全て電話連絡、(安いからなのか)空いている人が来ましたみたいな感じで、使う道具も空いてるもの持ってきましたみたいな感じで、葬儀の日に来られた方は、こちらでは何もいたしませんとはっきりおっしゃって、(担当者でないためか)外に只立っており、寄り添ってくれる感じではなかった。追加料金を払ってでも少し司会進行をしてくれれば助かるのに、参列の方にも感じ悪かった。合掌すら声をかけてくれず、それなら料金を追加して司会しましょうかくらいの提案があってもいい。

遠方に住んでいる家族だったので、打合せの時間があまり持てず、よく考えて決めるべきだったし、お世話になったあとのメールが頻繁すぎて正直嫌だった。

コメントはありません

対応は良かったが 金額がイマイチ

お湯が使えず、泊まった時にお風呂も入れなかった

消臭剤を追加したが、顔を見ることもなくそのまま火葬であったため、不要であったと感じた。多少の説明があればよかった。

事前相談は、とてもわかりやすく感じが良かったですが、亡くなった時に斎場を手配された方がとても要領が悪く斎場が決まっていないのに霊柩車の手配をしようとしたり、空いている斎場を探すのに２時間かかりました。