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相談時に大まかな費用説明があったが、花とかのオプションは打ち合わせで説明されたので、webで確認出来るともっと良かったと思います。
日曜日の午後5時過ぎでしたが電話してからのとても速い対応で安心しました。
[良かった点] ・他社のように、毎日電話連絡をするような疲れる営業が一切無かった ・事前に相談したところ、費用含め明確に回答いただけた [不満点] ・「安心準備シート」がなにかわかりづらい(HP上に明確にコレ!と記載が無いような?) ・連絡先の電話番号が多すぎて、どこに掛けていいか迷う
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担当の葬儀社の応対、人柄がとても感じが良くて温かみを感じました。直葬でしたが満足してます。感謝です。
初めての葬儀だったので知らない事が多く、もう少しアドバイスがあればよかった。
もっと簡素だと思っていましたが、本当に私たちに寄り添って丁寧な対応をしていただき、感激しました。
アフターサービスの案内まで優しく教えてくださったのがとても良かったです。 支払いが火葬の日と聞いていたけれど、連絡がうまくいっていなかったらしく、翌日支払いに会館まで行く事になりました。忙しい時期なので仕方ないかなとは思いましたが、わざわざ行くのに往復で電車と歩きだと2時間弱かかったので、それは少し大変でした。 火葬の日は、担当の方が気さくな元気な方だったので、心が落ち込まずに済みました。ありがとうございました。
段階を追いながら、よいタイミングで情報提供があった。
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