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急死だったため時間がなくて、少人数でと思って面会プランの火葬のみにしたが、火葬に来たいと言ってくれた親戚をお断りする事になってしまった。 人数が増える事になった場合プランを変更できるのか、できるとしたら期限はいつまでなのかきちんと教えてもらえば良かったなと思った。 初めての事で思った通りにいかない事や不便に感じる事があったのに、どうしたらよいかわからなかった。そういう時にすぐに対応してもらえたら安心できるなと思った。
対応が早い。 説明が少し違った。
葬儀紹介会社とは知らなかっが、無難に終了できた
電話が多い
コンシェルジュ(電話対応窓口)の対応が丁寧で当方に寄り添ってくれました。
段取りよく進めていただけたと思います
良かった点 プラン相談時の営業マン および 葬祭場のスタッフが好感をもてた 気になった点 葬式プランを相談する時 できれば喪主の居住地の最寄り駅のカフェにして頂けたらと思いました。
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