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親切で迅速に対応してくれた。 打ち合わせの当日に火葬費用が必要と後から言われ、お金を渡すだけで預かり証などが無かったのが不安だった。
お坊さんの手配がパンフレットでの紹介や、TELでの説明と異なったこと以外満足でした。
わかりやすかった
担当の方は親切でしたで良かった。 当初の想定外の経費があることに不満に感じました。
・火葬当日は、静かに見守っていただき、精算も一度帰宅してから行っていただけた。 ・全体を通して、遺族に優しく寄り添っていただけたと思う。
電話相談後、すぐにプランを送っていただき、その後深夜の遺体搬送、葬儀まで全てがスムーズに行えてとても良かったです。
葬儀まではとくに問題なかったが、その後、請求書を送ってもらう際なかなか届かず、問い合わせたときにはそれに対するお詫びもなく、ただ郵便トラブルのようです、という返答だった。再送してもらったがそれも住所だけでこちらの名前が抜けていて、送り先不明とされていた。二回目のほうは集配所の機転でなんとかなったが、これも送り返されるところだった。せっかくいいお葬式ができたと思ったが、この一件で最後にケチがついた気分です。
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