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思ったより早く亡くなったので もう少し早めに内容を聞いて把握したかった。
葬儀全般に関しては概ね満足したが、葬儀後の対応は客を軽視したもので残念。本アンケートも含め、御社からの要望は急かすのに、こちらからの要望(見積書や領収書の発行など)には対応が遅く、大まか過ぎてずさん。 この点はかなり失望、企業姿勢を悪くしている。他が完璧なだけに勿体無い。
選んだ商品が香典の即日返しなのかどうなのか、よくわからなくなった。
パンフレットと打ち合わせの時とでは、花の値段とか違っていた、もう少し、パンフレットの段階で、はっきりさせてほしかった
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全体的にとてもよかったです。 ありがとうございました。
特になし
最初の電話は、葬儀の手配が初めての自分がしたので、細かいところまで質問した事に親切にお答え頂き分かりやすかったし、まだまだ気が動転していて上手く答えられないこともあったので、後日葬儀社さんからお電話や話し合い当日も、初心者でも分かりやすく丁寧に親身に相談にのって頂き有り難かったです。 他の方はどうしてるとか、失礼のないやり方とか、相場とか色々と情報を交え、それでも、こちらの希望を優先し、無理のないよう組んで頂きました。
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