東京都杉並区よりそうお葬式の口コミ・評価

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面会プランで、故人とゆっくりお別れすることができましたし、葬儀社さんもとても親切でした。

特になし。

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今回の場合は、今後に備え情報収集しておこうとアクセスした日が、期せずして発注する日となってしまいました。 同時に他社にもコンタクトしましたが、貴社の初期対応（ファーストコンタクト時の折り返し電話対応）の早さがお願いするキメてとなりました。 本番の発注については、深夜にも拘わらず丁寧・的確な対応で安心感がありました。対応の方の引継ぎもスムースで良かったと思います。 実際に対面での対応を行うのはパートナー葬儀社さんであることは、この時初めて知り、どのような会社さんになるのか不安でしたが、サービスレベルは満足いくものでありました。 ただ、こうした委託運営的な点は、サービス品質の維持管理等も含め、当初の段階で明確化しておいた方が良いのかも知れません（当方の認識不足もありましょうが）。 特に不満を感じることはありません。

希望の日程に沿うように、別の会場を速やかにお手配頂けたこと

土地勘がないまま、申し込んだので、安置所や斎場までの搬送の距離が20キロで足りるかどうか、斎場の空き具合もわからなかったので最初面会プランに申し込んだが、結局シンプルプランで大丈夫とのことで変更してもらえたのはよかった。 火葬式当日、斎場で家族が待ち合わせしたため、どこにいればよいのか、13時からと聞いていたが、過ぎてしまいいつまで待てば良いのか、途中のお知らせがなかったのでよくわからなかった。 また、遺族の待合の部屋を頼んだかどうかもよくわからないまま、結局案内されて後で部屋代を請求されたので、先に知らせてほしかった。部屋が空いていないからと火葬が始まるまではずっとロビーに居て、部屋を使用したのは火葬の間40分ほどだったのに、費用が11000円と言われビックリした。

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営業の方親切だった。安置所の葬儀社Aさんもとても親切でよかった。

早急なこちら側の要求に、迅速にお応えいただき、感謝しております。ありがとうございました。