東京都渋谷区よりそうお葬式の口コミ・評価

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霊安室へのお迎えも早く、メールや電話で打ち合わせもスムーズで、とてもよかった。満足しています。いいお葬式でした。

よりそうさんから香典のお返し等の営業の電話が頻回にあるのが煩わしいのでやめてほしい。お返しの商品のパンフレットも同じ物が2回届いた。葬儀後は忙しいので必要があればこちらから連絡するので

良かった

顔のまわり　溢れるぐらいの花３万円で追加しましたが　情けない花少しというか　何を追加したのかわからない

特になし

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価格を考えれば、全体に大きな不満はないが、葬儀社に必ず伝えてほしい苦情がある。 安置所で、1/24(水)11:30-12:45位に対応した女性の態度がとてつもなく酷かった。名札はつけていない。 ①最初から最後まで、表情1つ変えず、横柄な態度・高飛車・ぶっきらぼうな言い方。 ②入り口で「Aさんですか？」と聞かれた。(読み違いか?)名前を間違わないで下さい。 ③「荷物は、上に行ってからおろします」と言ったら「上じゃありません。下(地下)です」と強い口調で言われた。前半の一言は不要！ ④途中で「時間になったら、これ(棺)を安置室から霊柩車まで、皆さんで運んで下さい」と言われた。そんな話は聞いていないし、年寄りと女性しかいないので困惑すると、「そうしなくてはいけません。そういう物です」と命令口調→勿論、その必要はなかった。間違った事を、あれだけ堂々と遺族に言うとは！教育ができていない。 ⑤トイレの場所(明示されていない)を聞くと、すぐそばにあるのに、別の階を教えられた。しかも「さっき、女性に教えました。お聞きにならなかったですか?!」と付け加えられた。 ⑥棺の中に花等を入れるタイミングも物(金属は付いていない帽子等)も、独断で禁じられた(後から来たスタッフに聞くとOK)。 遺族3人からの不満だけでもこれだけある。面会に来て頂いた他の方も嫌な思いをしたのでは?と考えると、非常に辛い。 あの女性の態度で、遺族にとっては、悲しみが倍になった気がした。 よりそうお葬式に関しては、メールや郵便物や電話での営業がかなり多いと感じて負担。電話はしないように断った。

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営業担当が非常に親切でした。また、式当日もご担当者が慣れていて、素晴らしい進行でした。ありがとうございました。

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