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ある程度は予想していたが、サイトに記載してあった金額と実際かかった金額に差がありすぎた。 安さだけを全面にだすのではなく、個別要求と記載提示額の差をイメージとして具体的に伝える必要があると思う。
相談してから日にちが経たないと対応の金額にならないことが不満です テレビCMでは日にちが経過後の金額をうたっていました。これは分かりにくいです。死亡確定後すぐに連絡したが、担当者の手が塞がっているという理由で故人のそばで1時間以上も待たされた。その間に他社の葬儀社を検討しなければならない状況になった。その後も更に実際業務を行う葬儀社からの連絡も随分待たされた。この時点でもう御社にはお願いできません、と思った。
不満：契約が遅い。死亡届の提出が遅い。契約後の引き継ぎ連絡が遅い。
予算、内容は思った通りだったんですが、葬儀屋さんが、あまりにもよりそう感が無くて 不安を感じながら、理解不能状態でした。
骨覆の件、事前に説明がほしかった
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