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夜中にもかかわらず素早い対応が良かったです。
わかりやすい説明と、あれもこれもというオプションを勧められる事もなく、穏やかな気持ちで葬儀を決めることが出来ました 葬儀当日は火葬式の為、火葬場で集合でしたが、係の方がわかりづらく戸惑ってしまいました。家名の入った紙などを持っていただけたらなと思いました。 その他は丁寧にしていただけました。
急遽、菩提寺のお坊さんに読経していただくための祭壇を作ることになったり、お花も式の前日に増やすことにしましたが、素早く対応してくださいました。少しお部屋が狭かったのですが、華やかで良かったです。大変お世話になりました。感謝致します。
初めてだったので、細かい事を何度も聞いたりしましたが、親切に教えて下さいました。こちらの質問の仕方が悪かったのか、対応してくださる方によって多少の違いがあり、困ったこともありました。
混み合っているせいか、相談が折り返しになるので電話待ちするところが電話車で時間が制限されてしまう。相談員の方は丁寧に対応いただきよかったです。
良かった点 流れがスピーディーだったこと 不満に感じた点 家にきた男性スタッフの説明不足で、オプション20000円の線香セットが値段の説明なく準備されていたため、セット内のものだと思った(その後に自宅で打ち合わせした女性スタッフにお伝えしたら、オプション代を引いていただけました。ありがとうございました。) また、お別れの会当日、その男性スタッフは特に仕切りをしてくれたわけでもなく、次に何をしたらいいのか分からず棺に入れたあと戸惑いました、
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