東京都荒川区よりそうお葬式の口コミ・評価

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スムーズに執り行えたこと

特になし

コロナの件でプランを変更したにも関わらず、 しかも1〜2週間は余裕があるかと思っていたら プラン変更の3時間後に亡くなりましたが 手際良く手配をしていただけました。

葬儀担当のAさんがとてもよくしてくださった。 お人柄も業務内容もとてもよく、安心してお任せすることができた。こちらの急なお願いや問い合わせに関しても親切な早い対応を行ってくださいました。 １つ言わせていただけるなら、こちらで選んだ火葬場なので御社ではありませんが火葬後にお骨を骨壺に入れるときに火葬場の方が骨壺のサイズをまちがえており、小さく骨をバキバキに折り、むりやり詰め込んでいたことは親族一同ショックを受けました。あれはあまりにも失礼だと思いました。

写真が加工されすぎて、違う人みたいになってたこと。 でも後日、違う写真に変えていただいたので、不満はないです。

特になし

最初の電話対応してくださった男性の方の対応が丁寧で落ち着いていて、急な事でしたがとても安心して対応できました。

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良かった点・・・危篤から臨終までの期間が1週間ほどあったので、葬儀のプランを相談する時間があったこと。無宗教の火葬式はシンプルすぎるので華やかなお花を追加したいという希望もすぐ対応してくれたこと。 不満な点・・・遺族の手続きの案内書はいただけましたが、火葬許可証の提出を代行していただいた時に死亡届の原本もお渡ししたのですが、遺族が区役所に改めて7日以内にコピーを届け出なければならないと思って出向いたらすでに原本が受理されていてコピーは必要ありませんでした。そのあたりの説明が少しわかりにくかったです。

電話応対の方、営業の方、遺体安置のために来ていただいた方、全て感じが良かったです。特に営業の方は、夜遅い時間でもドライアイスを届けて下さり、我が家の希望を聞き入れてくれてありがたかったです。