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プラン内容が分かりづらかった点、料金がかなりかかった点が不満。斎場など、現地での支払いが何度かあり、当日にならないと金額がわからないのが不安だった。 また、故人の遺体の処理が不十分で、追加料金を支払ったのにもかかわらず、体液が漏れ出していて非愉快だった。 最後の別れなのに、余計に悲しい気持ちになった。 何度も葬式はしているが、こんなことがあったのははじめて。
病院から安置所までの移動がスムーズにできませんでした。 葬儀場が決まらないと移動できないという説明を事前に受けていない為、家族と相談して決めようと思っていたので戸惑ってしまいました。
葬儀社の方が、丁寧、親切で安心して葬儀がおこなえた。
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