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葬儀の当日、ドアを開けて担当の方をお待ちしていた際に、エレベーターの中の担当の方が笑っていて、何だか不快になりました。流れ作業なのだなと悲しくなり、最後まで丁寧でしたが、心は感じられなくなりました。
最初の電話対応から丁寧に対応してもらいました。葬儀社のスタッフからも心遣いを感じました。
不安感もなく、ご対応も丁寧でわかりやすく感謝いたします。 面倒なこともすべて行っていただいたのに嫌な顔せずにお電話でもご丁寧で本当にうれしいばかりです。
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対応をしてくださった葬儀社さんはとても親切で落ち着いていてよかったです。「よりそう」に質問があって電話をした時、明らかに不馴れな男性が対応したことがありました。電話応対はスキルのある人に対応してもらいたいです。
24時間いつでも相談出来るので、ふと不安な事が浮かんだ時、聞ける人がいて心強かったです。
予め申し込んでいたので、値引きもあり価格の面でも満足しています。それに加えて事前のうち合わせも、我が家まで足を運んで頂き助かりましたました。火葬場も直ぐに手配も出来、滞りなく終わる事ができました。ありがとうございました。
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