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良かったのはSMSやパンフレットの案内がきめ細かくわかりやすい 納棺の際の遺体の収め方をもうすこし丁寧にしたほうが良いと思う
ホームページの価格が、資料請求をした場合の割引設定だったので、思っていたより高い価格だった。 火葬代は別請求だった。
特に不満はありません。 迅速に病院にお迎えにきてくださり、亡くなってすぐの落ち込んでいる時でも、式の相談を安心してお任せできる雰囲気作りをしていただきました。 また、アフターフォローも丁寧で、今後も相談しやすい感じがします。
御社の色々な部署の複数の担当者や、よりそうさんが外注している別会社などからも何度も電話があり、窓口を一本化(1名)にして頂きたいです。
早めのスタートで民間の火葬場利用で空いていたので待ち時間も少なく、葬儀場に戻って早めに食事をスタート出来たのは良かったが、3時まで使用出来ると思っていたのでゆっくり食事していたら、まだ食べ終わってないのに配膳係の方が片付け始めてしまいビックリした。コーヒーを頼んでいたが出てこず、慌ただしく帰り支度となったのは残念。
病院が離れていたので、寝台車の距離設定が長かったことがよかった。
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