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電話口の対応人を惹きつける話し方。 2箇所案内されて1つを選んで来てもらったが待つ時間が長かった。ドライアイスを取りに行く時間がかかったと説明された。 次の日もドライアイス、尚香などを午後早いうちに持って来ると言ったが遅かったように思う。そもそもなぜ午前じゃなく午後なのか。火葬当日もなかなか来ない。連絡もない。言い訳が清掃車がいた為来れなかった。などが少しやきもきとした点です。 良かった点は知りたい事を教えてくれたこと。
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良かった点:火葬式の際、葬儀社Aの担当者さんに親切に接して頂けました。 不満な点:各種手続きの手数料が高かった事、事後アンケートは郵送されると思ってたのにメールで来てた事(※どちらも完全にこちらの都合&勘違いですが)
不満はありませんでした。 亡くなった後、病院から自宅に帰す対応も早く本当に助かりました。
母が突然亡くなり、深夜の対応を快よく受けていただき、大変助かりました。
担当の方はとても感じがよかったです。
はじめのアンケートはよかったです。そのことで安心できました。また、途中でわからないことがあって電話をした際も親切に対応してもらえたことは良かった点です。
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