東京都23区よりそうお葬式の口コミ・評価

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土日にも関わらず迅速にご対応いただいたこと、葬儀社様が事前準備から当日まで非常に丁寧にお心配りをされ、きめ細かなご対応をしたいただき、大変感謝しております。

電話だけなのに、説明が情緒的。非論理的

今回はコロナの影響もあり、家族葬にしましたが、お寺さんとの関係がうまくいっていない事もありました そのお寺さんに対してどういう接し方をすれば良いかのアドバイスをしてくださって助かりました

ご担当頂いた方は皆親切で助かりました。ただ、今回葬儀社を決めるにあたり、日程優先にしたはずなのに、コールセンターの対応が杜撰で、葬儀社が決まってからの日程調整になり、予定より5日も延びてしまい、そこが全くの想定外でした。葬儀社さんの問題ではなく、コールセンターの対応の甘さです。改善の余地大だと思います。

葬儀社の方がわかりやすく説明してくれた。

海外からの依頼だったので、折り返しの電話ができないので担当の方と話ができるまでの時間がかかった。 海外のアクセスがフリーダイヤル通じない為、友達に日本からかけてもらい、直通電話番号を聞いてもらい、LINEで送ってもらい、かけたので面倒だった。

良かったとは思いますが、火葬場へ行く前日に引き取りに見えた時、火葬場では最後のお別れができないので白い布を被せる時に最後の顔を見せてほしかった。少し流れ作業的な感じがしました。

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よりそうの電話対応は良かったのですが、地元の葬儀屋さんになった途端に、サービス面で不満を感じました。お坊さんの質がそんなによくなく、お人柄はいい感じでしたが、何を仰ってるのかも分かりにくかったです。