東京都23区よりそうお葬式の口コミ・評価 4ページ目
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更新日 | 2025年12月17日
良かった点
・葬儀場のスタッフの皆さんの接客は素晴らしかったです。
・お坊さん便で来てくださったお坊さんには、戒名のこと、今後の供養の仕方等など、事細かに教えて頂き、また読経も素晴らしくて、本当に良いお坊さんに来ていただき感謝しております。
・火葬後の食事はとても美味しかったですし、参列者全員が大満足でした。
・自宅供養のセットは、必要なものがすべて揃っていてとても助かりました。
不満に感じた点
・会場選びの際、希望した会場が20万円追加費用が必要との説明がないまま、○○会場に決まったとの連絡を受け、驚いて「よりそう」さんに確認の電話をしなければなりませんでした
・遺体を運ぶ際に家族が付き添って葬儀場に行き、その日に葬儀の相談をするものと思っていましたら、搬送の方に相談日時と場所を書いた紙を渡され、今日中に相談したい旨を言いましたが、予約でいっぱいで無理だと断られました。
予約が必要なこと、葬儀社出向かなくてはならないことは、前もって知らせて頂きたかったですし、日時はこちらの都合を尋ねていただきたいと思いました。
・お坊さんにお渡しするお布施ののし袋について電話で確認させていただきました。しかし、当日、葬儀場でお布施のほかにお車代も必要と言われ、急いで用意しました。
ところがお布施とお車代をお渡しする際、お坊さんから「後日振り込みのはずで、当日は受け取らないことになっています」と言われ、スタッフの方が慌てて「よりそう」さんに確認することになりました。
・費用について、見積り時と数量が変更になったにも関わらず、見積金額での請求が届きましたの
で、訂正依頼の連絡をしなければなりませんでした。
以上のようなことがあり、確認のための電話を何度もかけなければならず、「よりそう」さんと、パートナー葬儀社さんとのコミュニケーションが不足しているように感じました。
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