東京都23区よりそうお葬式の口コミ・評価

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病院から父を搬出してもらうにあたり、時間見込みが分かれば電話してもらいたいと「電話相談担当のAさん」から言われた。電話の際はAを指名してもらいとのことだったので、その通りにしたが、２０分も電話が保留状態となり、その後に電話口に出た別の方（B）に聞いたところ、「Aは接客中です」とのこと。電話に出られないのなら、折り返しするべきではないかと強く主張し、そうしてもらった。その後、Aさんから電話があり、病院への車の手配をお願いしたところ、「１５分ほどしたら、車のドライバーから車到着の見込み時間などについて電話かあるので、車手配の時刻などはそのドライバーと打ち合わせしてもらいたい」とのことだった。電話を病院にて待っていたが、１時間たっても電話がなく、病院からも「いつになったら車が来るのか、早く教えて欲しい」と何度も催促される状況となった。しびれを切らして、こちらから「どうなっているのか」との問い合わせの電話をそちらの相談窓口にいれた。その後、近隣葬儀社（よりそう事業者）からやっと電話があったが、「今、連絡があった。１５分もあれば車で行ける」とのことだった。つまり、そちらの手配の段取りさえキチンとできていれば、私は「２０分の保留電話」も「１時間の病院での待機」もしなくて済んだハズである。当初の部分で、こんな対応では、知人へ「薦める」などはありえない。

葬儀場がしょぼかった！

葬儀社は良かったです。葬儀社スタッフは良くして頂きました。

初めてのことでしたので、他と比較ができませんが、電話・メール対応、良いと思います。

スムーズに葬儀屋とつないでくださってよかったです。 しかし、葬儀屋さんの方がいまいちプランがわかっていなかったのか写真の手配や祭壇などのオプションに関しては不手際が多く、残念でした。 またそれに伴って、火葬の最中に支払いでの滞りなどがあってなんとなく落ち着かず、なんだかなぁという気持ちになりました。 よりそうお葬式さんを通してなので、連携がうまくいかないところもあるのかなぁと思いますが、改善できるところは改善していただけたらもっと満足度は高くなると思います。

全体的な対応は良かった。が、納棺費用説明の不備があったため、全ての信頼を失った。このため、やな気持ちのまま全ての工程を終えた。

初回連絡から担当者が固定されず、引き継ぎがなされていない為、都度説明に時間を要した。 葬儀を担当下さった方は、とても親切に対応して下さった。

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以前はなかった、葬儀屋にたいしての心付けが腑に落ちなかった。金額も指定 葬儀屋によって違うのですか？ 当日よりそうさんには連絡していらないと言われましたけど、何か気分的に不快になりました。心付けは渡すものだったのでしょうか？