東京都23区よりそうお葬式の口コミ・評価

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妻が亡くなった時に連絡した担当者以外の方は、皆様大変丁寧なご対応で、分かりやすくて感謝しております。

故人がコロナ陽性だったことがわかり、最初の葬儀社に断られてしまい、途方に暮れてたときに、御社から、ご連絡いただき、対応してくれ、且つ金額をおさえてくださる葬儀社をご案内いただきたことは誠に感謝いたします。ありがとうございました。

電話相談員さんはアルバイトの方なのでしょうか？こちらの質問に対して返答が頼りなく、こちらの都合で一旦電話を中断しなくてはならず、こちらから折り返し電話し直しますと言ったのにも関わらずかけてくる。人の話し聞いてます？って感じでした。 葬儀社さんは葬儀終了まで決まった担当者じゃないのはなぜ？できるだけ同じ方の方がスムーズだと思いますけど。

良かった点はありません。 不満点は連絡等がなかった点等

正確、迅速に対応していただき期待以上で、とても感謝しています、ありがとうございました😃😃😃

母が看取り期に入ってから御社に連絡をしたら、連絡は亡くなってからで良い、連絡を受けてから１時間位でお迎えにあがるから、と言われたにもかかわらず、実態は、当日、一次受付後担当オペレーターから連絡がくるのにまず１時間以上かかり、更に驚くことに、その電話で、費用面を含めた内容確認とお花のグレードアップ営業を長々とされました。 こちらは遺体の前にいるというのに。 結局、１時間で来るなどまったく違って、連絡してから３時間以上後に来られました。あまりに酷いと思います。 選択した葬儀社はとても良くして下さったので満足していますが、これでは、今後は葬儀社に直接お願いしたいと思ってしまいます。勿論、システム上、それが叶わないのは知っていますが。 いずれにせよ、マニュアル対応に徹する一次受付の対応は速やかに是正すべきではないでしょうか。 また、親の遺体の前で銭勘定のやり取りをしたい人間はいないので、事前登録済みの場合はとにかく一次受付が仰っている通り１時間以内に駆けつけるべきではないでしょうか。でないと、事前登録が無意味です。

よりそうお葬式は仲介なんだと思っていなかったので，ご紹介頂く葬儀社によって色々やり方が違う事がわかった。

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