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お電話での担当の方に差があり、次またお電話した際に、感じの良かった方と再度お話したくても、なかなか希望の方と繋がらず、また、1から説明しなくては、ならないので、ある程度話が進んだら担当制にしてほしい。 最終的にお話した電話相談員から、面会可能のホールについて、遠くになるかもしれないなど、案内や可能性が何もなかったため、ご連絡当日かなり、イメージと違う案内を頂き、かなり困惑した。想定より遠いホールでの面会になりやや負担となった。
焼香は不要と伝えていたのに、用意されていたので伝達が上手くいっていなかったのか疑問に思った
私は喪主ではなく全部を見たわけではないので断片的で申し訳ないですが、 良かったか点はスタッフさんがご丁寧だった事でした。
遠方にいたため、亡くなった際遺体を業者の方に引き取りに行っていただけたこと、 火葬まで安置していただけたこと、死亡届を役所に提出いただけたことがとても良かったです
説明が良くなくお坊さんのお経のタイミングが分からず困惑した
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