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パンフレットを頂いてから 少ししか時間が経っていないのに、価格変更があり ネットで確認しない変更とわからなかった。
良い点:スタッフの対応が丁寧 不満点:追加で必要なもの(基本料以外にかかるものと料金)が事前に全く分からない 神主さん・火葬場心付けの領収書の受取りについて、事前説明あるいは書面で知らせるべき(電話で問い合わせた)
電話から火葬まで丁寧に対応していただいたのでほぼ満足できました。
初めて電話相談してから、葬儀社の担当紹介、担当者のサポート、すべて安心できる内容でした。押し付けることもなく、本当に"よりそう"お葬式になりました。
深夜も対応いただけた点がよかった、
・最も心配な「葬儀内容と価格の不明瞭さ」は無かったため、葬儀自体はほぼ安心できました。 ・一方で、葬儀以外に必要になるトータルな金額をつかみにくいため、その点のサポートを葬儀担当者が理解すれば、遺族は安心できるため、葬儀の申し込みは増えると思います。 ・斎場と焼き場の人材の質的レベルは御社とは関係ないと思いますが、葬儀担当の業者の質的レベルを研修等で一定化できれば、間違いなく評価は上がると確信します。
最初の見積もりから価格が更新されたのは残念だった。
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