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今回はコロナの影響もあり、家族葬にしましたが、お寺さんとの関係がうまくいっていない事もありました そのお寺さんに対してどういう接し方をすれば良いかのアドバイスをしてくださって助かりました
ご担当頂いた方は皆親切で助かりました。ただ、今回葬儀社を決めるにあたり、日程優先にしたはずなのに、コールセンターの対応が杜撰で、葬儀社が決まってからの日程調整になり、予定より5日も延びてしまい、そこが全くの想定外でした。葬儀社さんの問題ではなく、コールセンターの対応の甘さです。改善の余地大だと思います。
相談の電話の方は、一生懸命対応してくれているのが解った。 紹介してくれた葬儀会社の方の対応も、良かった。 特に不満はありません。
葬儀社の方がわかりやすく説明してくれた。
良かったてんは希望の葬儀の仕方が出来た。
良かったとは思いますが、火葬場へ行く前日に引き取りに見えた時、火葬場では最後のお別れができないので白い布を被せる時に最後の顔を見せてほしかった。少し流れ作業的な感じがしました。
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