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対応は葬儀社になるため今回は不満が無いが問題発生した場合の対応等が疑問
提携の葬儀社Aさんは丁寧な説明や案内で良かった。 代々幡斎場は炉の前の棺を載せる台がかなり高くて簡易階段を利用する必要があったが、足もとのおぼつかない高齢者には厳しく、やや危険に思えた。また、棺の中の故人の頭が真上を向いておらず、右側に傾いていたのが気になった。
良かった点は、説明等が明確で動きが迅速であった事。 実際に動き出すまでは「よりそうお葬式」と言う大きな葬儀社が担当してくれるものと勘違いしていたので、この辺の広告や説明の仕方が曖昧ではないか?と感じた。 「よりそうお葬式」が連絡して実際に担当してくれた葬儀社がどうであったか?が評価の対象になるので、仮に別の葬儀社が担当してくれた場合はどうなったのか?は興味深い。
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大方では特に不満は感じなかったが、今回家族が無くなった病院に遺体保管設備が無かったので、打合せに結構時間がかかったので、病院のスタッフが遺体が傷むのを心配していて、通常は打合せに時間が掛かる場合は、先にドライアイスなどで遺体を保護してから打合せを行う事が多いと言っていたのが、気にかかっている
他の葬儀と重複しない事が気楽に行えたと思います
葬儀屋さんは何人もの方が担当したので情報共有が少し足りない部分もありました。 よりそうの方々はしっかり情報共有と連携が取れていたと思います。
家から割に近い場所の葬儀屋さんでしたので、故人も馴染みがあり、安置場所として安心したのではないかと思います 不満としては、棺に入れられる物の分量が聞いていた分量と違っていたこと、お清め塩が貰えなかったこと等
全く葬儀について分からず、1から丁寧に教えていただき、フォローもしっかりしていただきました。1日の家族葬で行いましたが、家族葬なりに、故人が好きだった歌手の曲を流してもらったり、臨機応変にご対応いただきました。素敵な葬儀になりました。感謝です。
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