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コロナ禍の中での葬儀で火葬場の人数制限があることを当日寺の住職から斎場で初めて聞きました。 火葬場の人数制限はかれこれ一年も前から行われていると知りました。最後の収骨までお願いしたい方々をお呼びしましたので私共が火葬場に行っている間斎場でお待ちいただくことになった方々には申し訳なく施主として残念でなりませんでした。何故葬儀社から事前のインフォメーションをいただけなかったのか驚きのあまり唖然といたしました。
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電話申込時の対応が暗く、割引条件ばかり説明してかえってわかりにくい 棺の保管場所にて、会いたいときに会えるサービスが欲しかった 斎場での待ち合わせ場所等が不明確で、担当者を探した
わからないからタイミングなど教えて下さいと言ったのに言われず 不安でした
遺骨の集め方が雑すぎて泣きました
事前に会員登録を済ませていたのにも関わらず、亡くなったと電話をした後葬儀社の手配の電話の折り返しを貰うのに２時間40分もかかった。
電話での対応は早くて良いと思いますが、セット価格のほかに重複して料金を請求された。
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