東京都23区よりそうお葬式の口コミ・評価

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良くして頂きました

電話相談員さんはアルバイトの方なのでしょうか？こちらの質問に対して返答が頼りなく、こちらの都合で一旦電話を中断しなくてはならず、こちらから折り返し電話し直しますと言ったのにも関わらずかけてくる。人の話し聞いてます？って感じでした。 葬儀社さんは葬儀終了まで決まった担当者じゃないのはなぜ？できるだけ同じ方の方がスムーズだと思いますけど。

母が看取り期に入ってから御社に連絡をしたら、連絡は亡くなってからで良い、連絡を受けてから１時間位でお迎えにあがるから、と言われたにもかかわらず、実態は、当日、一次受付後担当オペレーターから連絡がくるのにまず１時間以上かかり、更に驚くことに、その電話で、費用面を含めた内容確認とお花のグレードアップ営業を長々とされました。 こちらは遺体の前にいるというのに。 結局、１時間で来るなどまったく違って、連絡してから３時間以上後に来られました。あまりに酷いと思います。 選択した葬儀社はとても良くして下さったので満足していますが、これでは、今後は葬儀社に直接お願いしたいと思ってしまいます。勿論、システム上、それが叶わないのは知っていますが。 いずれにせよ、マニュアル対応に徹する一次受付の対応は速やかに是正すべきではないでしょうか。 また、親の遺体の前で銭勘定のやり取りをしたい人間はいないので、事前登録済みの場合はとにかく一次受付が仰っている通り１時間以内に駆けつけるべきではないでしょうか。でないと、事前登録が無意味です。

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特にない

準備から実施、撤収まで手際よくやってくれたが、担当者の人柄か「淡々と」した感じで、不満を感じるものではなかったがビジネスライクだなあとは思った(きっと意識的にそのようにしたのだと思うが)

事前にリクエストシ−トを送りましたが、式当日棺上花束のサ−ビスがなく寂しい思いをしました。

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葬儀社の担当者のミスが数件あった事 （享年、サーチャージ代、故人の遺影用の写真の返却が遅れた）以外は満足 よって⭐1つ減らして4