東京都23区よりそうお葬式の口コミ・評価

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葬儀社　スタッフAさんがとても良い対応でした感謝しています。

病院への葬儀社の来るタイミング、携帯が不通だったため、こちらの予測よりはるかに早い時間にきて、見送り時間がなかった点が悔やまれます。

早めの対応でした

折り返しの連絡も敏速に対応していただき良かったです。

わからないことだらけだったので、終わってから　ああすればよかったと後悔することもあったが、担当の方にいろいろ相談して細かく対応していただいたので　なんとか無事に終えることができてよかったと思う。

●対応について 最初に、依頼の電話をした際、電話に出た方の対応が少し不親切な印象。突然の状況で何を話せば良いのかわからないのに、どんな要件か？としか聞いて来なかった。突然の葬儀の場合、葬儀の下調べなどしないので、何を依頼するかもわからない。質問形式で状況確認して頂ける方が依頼した側は安心する。少しストレスを感じた。 ○葬儀をしてくださる会社の方との電話、対面の対応は説明が分かりやすく親切だった。葬儀当日の女性担当者も非常に感じが良く安心してお任せすることが出来ました。 ●葬儀社について 忠実にプランに沿った説明で、ごり押し感がなく良い印象。欲を言えば、ランクをあげたり、オプションをつけた場合の質問をした時に、質問者がイメージ出来るよう口頭のみでなく、イメージ出来る画像、写真があると更に良いと思いました。※お花の量を増やしましたが、量が足りなかった。もっと増やせば良かったかもと思った。「この金額だとこれくらいの量」等の提案があると良いのかと。

混み合っているせいか、相談が折り返しになるので電話待ちするところが電話車で時間が制限されてしまう。相談員の方は丁寧に対応いただきよかったです。

とてもスムーズで良かった。 オプションのお花が値段の割に少なかった。

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よりそうお葬式はカード決済が可能であるから選んだ観点もありますが、提携社相談の冒頭のカード決済ができないことを伝えられた。説明によるとよりそう本社には伝えているもののなかなか訂正がなされないとの説明をされており、その観点から選んだ側面もあるので、その点は非常に不満です。