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担当に当たられた社員の方の対応も非常に優しく安心した時間を過ごせました。
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はじめての事だらけだったので不安でしたが、スタッフの方達が、親切で助かりました。ありがとうございました。
とても丁寧な説明、対応に感謝しています。
見積もりと書いてあったが、一度も見積もりはされなかった。金額が不透明でした。 危篤中や亡くなってすぐは、メールなどの案内をもらっても読んでる時間がない。
トータル的には良かったが、初めてのことばかりなので細かなところまでお客の立場、目線で説明などがあると更に良くなると思います。
よりそうお葬式にスタッフ費があるのに葬儀屋さんからもスタッフ費が請求されたことが納得できなかった。
電話連絡後、すぐ折返しの連絡があったので良かった。それに、お正月中だったので連絡ができて良かった。
担当者が誠実
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