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私の場合、相談から実際のお葬式まで期間があきましたが私の引越にともなう住所変更など連絡しても変わっていなかったり、実際のお葬式までの期間中、ほぼ、よりそう様と何も連絡がない状態なので、実際に会員なのか葬儀の時、大丈夫なのか、とても不安になりました。半年、1年に1回位、何かDMなと送ってもらえると良い。実際のお葬式での対応はとても良かった。
良かった点は、よりそうの名前の通り、温かく支えていただけたことです。 悪い点は、搬送の距離加算と布団の料金説明が、あとから説明され、少し不信感となったこと。
急な対応にも快く接して頂き感謝しております。
葬儀会社さんが非常に良心的でよかった。
危篤から依頼までに時間があり、不明点などを何度か確認しましたが、若干引き継ぎが足りていないのかな??と思うことがありました。
色々大変でしたが、スタッフの方達に救われスムーズに行えました。ありがとうございましたm(_ _)m
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