埼玉県さいたま市桜区よりそうお葬式の口コミ・評価 16ページ目
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更新日 | 2025年9月4日
老人ホームで亡くなった母のお迎えに12時に来ると言っていたのに、私が着いた12時5分前に出棺した。母の見送りに間に合わないなんてあり得ない事だと思っている。確かに12時に来ると言っていたのに酷すぎる。どこが親族の気持ちに寄り添っているのか？
12時に来ると言ったらそこから準備をすると考えるのが普通ではないのか？依頼した者がいないのに、進めるってどういうことなんでしょうか？
あまりに事務的で、クレームを入れた後は 次の日の火葬につてきちんと手順を説明し始めたが、後の祭りです。私の人生で一番取り返しのつかない後悔です。
もう少し依頼人の気持ちに寄り添ってくれる葬儀会社を選べばよかった。この気持ちがわかりますか？
家族葬にしたい、価格をおさえたいという理由で御社を選びました。コールセンターの方はそれをくみとって質問に答えて下さいましたが葬儀ディレクターの方はオプションをどんどん薦められ少し不快に感じました。三ヶ月前に親戚が御社を通じて利用した葬儀社を気に入った為今回も選択しましたが契約の進め方、様々な価格について説明不足な点、疑問に思う点が多々ありました。こちらの意向を最初に伝え、前回の親戚と同様な内容を希望したく同葬儀社を選択したにも関わらずディレクターにより営業の仕方が違い価格や選択できるものが異なってしまうのはとても残念で不快な気持ちになりました！