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安価なプランではあったのですが、最後のお別れを満足行くまでさせてくださったこと。
葬儀屋さんが決まる前の担当者の説明と葬儀屋さんの対応に違いがありましたが、葬儀屋さんの対応が良心的で良い結果だったので大変満足でしたが、逆の結果だったら、クレームになるのではないかと思いました。
(よかった点) ・電話オペレーターが慣れていて、話がわかりやすかった ・具体的に金額提示があり、その通りの価格で完了できた (不満点?) ・とはいえ、実際の葬儀とか、最近のやり方を全く知らないので、オペレーターの説明に戸惑ったり、聞き直すことがあった ・時間のない中、わーっと決めてわーっと進行するので、ホントにこれでいいの? という疑問というか躊躇はいつもあった
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亡くなる前に相談した際も判りやすく説明してくれた。 葬儀社の人が、こちらの求めに対し、必要な事だけを教えてくれ、余計なオプションを薦めたり高いプランに変更させようとしなかった。とても良心的でした。
事前に登録していたため手配から葬儀終了までスムーズでした。
最初から最後までとても丁寧で親身に対応していただき感謝しております。 納棺師の方の対応も丁寧でとても感謝しております。
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