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担当の方がとても感じが良く丁寧な説明でわかりやすかったです。
最初に担当した葬儀社の方が、説明不足で困った事がありました。 今回の葬儀はシンプルながらもいい葬儀でした。
迅速な対応にはとても満足しました。少し不満に感じたのは資料請求したその日の午後に亡くなったため割引が適応されなかった。割引対応期限を亡くなる前後で区切った方がより好感度増すと感じた。
納骨をする際の石屋の関わりが、分からなかった(パンフレットに記載無し)
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安置日数超過代が思ったよりだいぶ高かった。どこかに書いてあったのかもしれないが分かりづらかったし、1週間も後にはなるとは思わなかったので予定外の出費になった。
概ね満足しているのですが、日毎、次々に担当者が変わり、どの会社が何を担当しているのか、全体的によく分からない印象が残りました。
●良かった点 迅速に手配してくれた。資料をPDFで貰えたのがいい。 ●悪かった点 警察署へ故人を迎えに来てもらう際の連絡で葬儀屋さんは到着時間が15時だから私に15時に来ればいいと言われたが、監察医の検死報告を聴く関係で警察署から1時間前の時間に来るよう連絡も受けており私は何時に行けばいいかわからなくなった。葬儀屋さんはあくまでお迎え時間として伝えるべきだった。そのお陰で私は大変慌てたし高速料金まで払うはめになった。いろんなケースがあるのだからその辺考えて案内して欲しかった。
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