良かった点はオペレーターの方の対応が丁寧だったこと。価格が他の業者に比べて安かったこと。
悪かった点は、実際に派遣された下請けの葬儀屋の対応が良くなかったこと。
・電話、面談共にお悔やみの言葉などなく手続きについて、料金について、アップセルをされて非常にビジネスライクな対応であったこと。
・オペレーターからは日取りについて相談をできるように手配してもらえると話をしていたが、結果的に警察と葬儀屋の都合で日取りを決めてこちらがそれに合わせる形になった。確認などはなく「⚪︎日に警察署で遺体引き上げ。そのまま⚪︎時から火葬なので遅れないでください。」のような案内。
・警察署にて遺体引き取り時に刑事と手続きをしていると横で貧乏ゆすりをしながら「あーもう間に合わないから高速で行くわ」と怒鳴るように電話で誰かに通話。私や刑事にも聞こえるような声で。
・料金を支払う最後の最後だけ丁寧な葬儀屋でした。
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