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1日葬で、前回は先日に顔を見れた。よりそいの案内では大丈夫と伺ったのに、葬儀会社で全く会えないと言われた。
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担当者とのやりとりに不安しか無く、よりそうのコールセンターに電話で確認することが何度かあったため対応の改善を求めます
まだ辛いのに、アンケートがしんどい
終了後もお電話や郵便をいただけた
清算のご案内が遅くて困りました
登録時から当日まで、それ以後のアドバイスも含め丁寧な対応で良かった。 亡くなった旨を連絡した際に希望の葬儀社、火葬場や場所などを聞かれたが、指定されるだけと思っていたのですぐに答えられなかった。 そうであれば事前に調べれば良かったと思った。
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