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父親の火葬式を6ヶ月前にしました。 同じ面会あり火葬式プランにしましたが、その時の金額よりだいぶ値上がりしていました。 間違いではないかと問い合わせをしましたが、オペレーターの方に値上がりしましたと告げられました。 この時のオペレーターの方が、話し方に腹が立ちました。 愛想が悪く、そっけない返答でした。 もう少しに前回の金額をいくらで、今回はいくらとか聞いてくれもしませんでした。 かなりの値上げ幅になっていたので、問い合わせをした次第です。
紹介してもらった葬儀社の方がとても良かった。 1番初めの担当の方は良かった。 2番目の危篤の状態の時の担当の方は…プラン内容を知らなかったり、情報を間違うし、ここで不安になった。 最後の担当の人は…勝手にオプションをつけたり、割引できないと言い出したり…金額を148,000円で済むところを20万超えの金額提示してきた。 うちの場合は急いでないから…良かったけど… 急な葬儀だったら、よりそうさんは…寄り添ってくれてるとは言い難い。
初めての喪主 解らない事だらけで大変助かりました
わからない事や予定を親切に教えてもらった。
葬儀社の対応が非常に丁寧で心がこもっていた。 こちらの要望を的確に捉えて対応してもらえた。
自宅まで連れて帰りたいというご無理なご相談にも丁寧にご対応いただき、とても感謝しています
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