病院へのお迎えはとても早く安心できた。ただ病院にお迎えに来てもらってから、式の日程の案内までが遅すぎる。また、初めの打ち合わせまでに聞きたいことがあってフリーダイヤルに電話したら、担当者の名刺に電話してくれ、でも名刺もなく連絡先も知らされてなかったので非常に困った。最終手段として実際に式場まで足を運んだものの、見守りと思われるバイトらしき方しか居らず、連絡がつくまで時間がかかった。
火葬の後、式場に戻って還骨法要後、初七日法要も続けて執り行ったが、初七日法要て焼香の用意がされておらず、読経中にスタッフを呼びに行った。スタッフに伝えると『2回目？』と呟いていた。焼香はしばらくして用意されたが、点火が間に合わず焼香にはならなかった。お坊さんへの確認不足だったと思われる。
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