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良かった点人に気を使わず、家族でできた。不満な点無しです
わかりやすく進めて下さいました。
どのスタッフの方も説明が丁寧で、スムーズに終われたと思います。
良かった点：当日対応して下さったスタッフの皆さんが親切で大変ありがたく思った。 不満を感じた点：最初に墓地の移設に費用が掛かるのでコストを抑えたシンプルな葬儀にしたいから火葬式にしたと伝えたにもかかわらず色々な追加オプションを提案された。また、オペレーター・最初に来られたスタッフ・翌日打ち合わせで面会したスタッフとの間でプラン内容や追加料金の発生等で若干の認識のズレがあり、十分な引継ぎがなされていないように感じた。
電話対応や案内スタッフ、当日のスタッフさん共に丁寧な対応、家族に寄り添ってくれたことに感謝しています。 ただ、プランの内容が最低限というのは知らなかったので、そこの案内も電話の時に教えてもらえると有り難かったかなぁ？
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