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故人が長く病院におりましたので、準備に時間的余裕がありました。他社との比較段階から、何度かお電話で質問しましたが、そのたびに丁寧に答えてくださりありがとうございました。 葬儀社から、故人を病院から葬儀社まで搬送するときの布団代金、安置時の枕花代金が追加されることは、請求時に初めて知りました。
お葬式、プラン内容、式場全てに満足しましたが、式場のスタッフ、よりそうの方、 カスタマーセンター？の方が連携が取れておらず、話しが伝わっていなかったり、 何度も同じ話しをしなければならなかったり、回答が人により違う事が多々あり気になりまた。忙しい中なので、 少しそれに疲れてしまいました。
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故人が位牌も戒名もいらないという事だったので お坊さんはお呼びしなかったのですが お経の代わりに故人の好きだった音楽を聴きながらお別れできたのが非常に良かったと思いました
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