初めに電話口でに死亡後の資料請求は割引にはならないと言われていたが実際の打ち合わせ時には割引で見積書が作成された。その際、割引にはならないと聞いてましたがと訂正をわざわざ提案したにもかかわらず、大丈夫です。と言われ契約。翌日金額を引き落としたあとに、よりそうさんから電話がありこちらの連絡ミスで誤った金額を提示してしまったので割引はなしにしてもらいたいと電話がありました。親族を無くして心痛が重なっているタイミングでそのようなお電話があり、どうしても譲れませんという口調でしたので了承しましたが、ディレクターさんにどういうつもりだったのか電話をしても出ず、会館の担当者に聞いても、「担当部署が違うので分かりません。よりそうさんから訂正の連絡があったことは聞いています」とだけ言われ、明確な回答がないまま話を終えました。出棺前でしたのでその場で押し問答をしてもお互い気持ちがいい話ではありませんので、もういいです。と話を終えましたが後味の悪い対応でした。契約の時に間違いを指摘されたのであれば真摯に向き合っていただければ良かったのですがその点だけが心残りでした。今後このような思いをされる遺族が出ないことを願います。
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