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写真頼んで、やっぱり使わないからいらないと言ったら、もう無理ですと言われたのが不満てました
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紹介の葬儀社がとても良くしてくれました。
火葬場でエスコートしていただきました担当者さんには最後までありがとうございました。 しかし、プランをご説明いただきました会館の担当者さんには嫌な思いをしました。 説明が不明確で、次から次へとオプションが当たり前でこちらがお金を出すのが当たり前と言わんばかりに淡々と説明してくる、 文句を言わない客に対していつもあのように対応されてるんだなと思ってしまいます。 気分は悪かったです。
スタッフの方の対応がよかった。
打ち合わせから最終担当者まで全て別の担当者だったため、行っていることがバラバラで不安だった。
スピーディーに実施してくださったこと
良かった点:プランの内容で概ね満足 不満な点:よりそうの祭壇の花の量と葬儀社の花の量が違う。つまり、華やかプランでも華やかさがなかったので、供花を追加した。 支払いのやり取り、葬儀社とのミスコミュニケーションがあり、請求のURLを催促するまで貰えなかった
スタッフの方々の対応が良かったです。
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