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紹介の葬儀社がとても良くしてくれました。
電話対応から終了まで非常にスムーズでとても助かり安心できました。 これは致し方ない事なのかと思いますが顔が見えない分、終了まで多少不安はありました(地元業者からは最終的な請求は多額になると教えられ)しかし担当して下さった担当者の声のトーンや話し口調などお任せしても良いかと思い決断しました。 上記が良かった点です。 不満はアンケートが長くしんどい点です。
火葬場でエスコートしていただきました担当者さんには最後までありがとうございました。 しかし、プランをご説明いただきました会館の担当者さんには嫌な思いをしました。 説明が不明確で、次から次へとオプションが当たり前でこちらがお金を出すのが当たり前と言わんばかりに淡々と説明してくる、 文句を言わない客に対していつもあのように対応されてるんだなと思ってしまいます。 気分は悪かったです。
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スタッフの方の対応がよかった。
打ち合わせから最終担当者まで全て別の担当者だったため、行っていることがバラバラで不安だった。
スピーディーに実施してくださったこと
夜間の対応感謝しています。最初に話をした方に繋いでもらえばよかったなとは思いました。
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